Инцидент с авиалайнером Delta Air Lines в аэропорту Питтсбурга
На выходных в международном аэропорту Питтсбурга произошел инцидент с авиалайнером Delta Air Lines, который обернулся значительными убытками для компании. Во время подготовки к вылету на рейс в Солт-Лейк-Сити бортпроводник случайно активировал аварийный трап, что вынудило пассажиров перенести свои рейсы и обернулось для авиакомпании затратами в размере до 200 000 долларов.
Сообщается, что рейс обслуживался самолетом Airbus A220-300. Инцидент произошел, когда экипаж открыл дверь самолета. По признанию представителя Delta Air Lines, бортпроводник случайно поднял ручку двери во время подготовки самолета к вылету, что и привело к активации аварийного трапа.
«В результате произошедшего все пассажиры были переправлены на другие рейсы компании Delta в тот же вечер или на следующее утро,» — отметил спикер авиакомпании в своем заявлении. Таким образом, люди, направлявшиеся в Солт-Лейк-Сити, были вынуждены искать альтернативные маршруты и ночлег на время ожидания своих новых программ.
Затраты на эту ошибку могут оказаться значительными: по оценкам авиационного сайта simplifying.com, восстановление рабочего состояния аварийного трапа может стоить от 12 000 до 100 000 долларов, а общая сумма расходов авиакомпании, включая размещение пассажиров в гостиницах, достигнуть до 200 000 долларов. Такие цифры говорят о том, насколько важен для авиаперевозчиков контроль за действиями своих сотрудников на борту.
Анализ причин инцидента выявляет важность комплексного обучения бортпроводников, особенно в контексте использования сложного технического оборудования. Подобные случаи, как правило, крайне редки; однако опытные работники, как утверждается, должны проходить регулярное обучение и обновление знаний. Как рассказал один из пассажиров, бортпроводник, обладающий 26-летним опытом, извинился за происшествие и был явно в растерянности, утверждая, что такого комплекта событий у него никогда не происходило.
Аварийные трапы проектируются для мгновенного развертывания, чтобы обеспечить безопасность пассажиров, однако в данном случае трап развернулся против боковой двери, что заблокировало доступ людей на борт. В результате пассажиры находились в самолете более часа, пока инженеры разбирали развернутый трап.
Такой инцидент подчеркивает важность строгих протоколов безопасности и готовности к различным непредвиденным ситуациям в этой высоко регулируемой отрасли. Подобные ошибки могут не только повлиять на репутацию авиакомпании, но и на экономическое состояние, поскольку затраты на непредвиденные происшествия могут достигать миллионов долларов в случае регулярного повторения. Поэтому в свете современных статистических данных по правилам безопасности в авиации, необходимость повышения уровня обучения и подготовки персонала становится более чем актуальной.
